Lương Mạnh Công.

Tôi là Lương Mạnh Công, phụ trách Vận hành tại Phong Minh Star — doanh nghiệp thương mại điện tử chuyên ngành hàng gia dụng, phân khúc giá phổ thông. Đội ngũ vận hành tôi trực tiếp quản lý xử lý từ 13.000 đến 14.000 đơn hàng mỗi ngày, bao gồm các khâu kho vận, in đơn và giao vận đơn hàng. Với tôi, vận hành không chỉ là xử lý đơn — mà là đảm bảo mỗi khách hàng nhận đúng sản phẩm, đúng cam kết, dù mức giá luôn ở phân khúc phổ thông. Tôi theo đuổi triết lý "Sẽ làm được" — dám nhận việc khó, tìm giải pháp thay vì lý do. Trong giai đoạn công ty tăng trưởng nhanh, tôi tập trung xây dựng quy trình chuẩn hóa để vận hành vừa nhanh, vừa ổn định. Mục tiêu của tôi là đưa bộ phận vận hành trở thành nền tảng vững chắc giúp Phong Minh Star mở rộng sang các sàn thương mại điện tử trong thời gian tới.